Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ing. Walter Szabo Apartmentpension (Vienna Apartments)

1 Allgemein

Vienna Apartment vermietet vollständig möblierte und mit üblichen Utensilien ausgestattete Wohnungen zum Zwecke der Beherbergung von Gästen.

Als Gast gilt im Zweifelsfall der Besteller, auch wenn er für andere Personen bestellt oder mitbestellt hat.

Der Apartementmietpreis beinhaltet sämtliche Nebenkosten wie Strom, Wasser und Heizung sowie einen Wechsel der Bettwäsche und Handtücher im Intervall von 10-14 Tagen.

Reinigung des Apartments sowie zusätzliche Bettwäschewechsel sind auf Anfrage und gegen Aufpreis möglich.
Verbrauchsmaterial (WC-Papier, Spülmittel, etc.) wird im Laufe der Mietdauer nicht ergänzt, Nahrungsmittel und Gewürze sind aus Hygienegründen nicht vorhanden.

Vienna Apartments bietet weder Frühstück noch andere Mahlzeiten an.

Rauchen ist in allen Apartments erlaubt, auch das Mitbringen von Haustieren ist gestattet.

2 Buchungsbedingungen

2.1 Mindestbuchung

Die Mindestbuchung bei Vienna Apartments beträgt 3 Nächtigungen.

In der Woche vor Ostern, sowie in der Zeit um Weihnachten und Neujahr (20.12.-01.01.) beträgt die Mindestbuchung 5 Nächtigungen.

2.2 Sicherstellung der Buchung

Vienna Apartments akzeptiert nur Buchungen, die durch den Besteller auf eine der folgenden Arten garantiert sind:

  • Durch Bekanntgabe von Kartennummer, Ablaufdatum und Name des Karteninhabers einer zum Zeitpunkt der Anreise gültigen Kreditkarte.
    Durch die Bekanntgabe dieser Informationen erklärt sich die buchende Person ausdrücklich und unwiderruflich damit einverstanden, dass Vienna Apartments gegebenenfalls anfallende Stornogebühren von dieser Kreditkarte abbuchen wird.

  • In Ausnahmefällen durch Überweisung einer Anzahlung in der Höhe von drei Nächtigungen des gebuchten Apartments gemäß Preisliste.
    Die Bankspesen der Überweisung gehen zu Lasten des Bestellers.
    Bei einem kostenfreien Storno überweist Vienna Apartments die Anzahlung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 20,- auf ein vom Kunden genanntes Konto zurück.
    Die Bankspesen gehen abermals zu Lasten des Bestellers.
    Bei einem kostenpflichtigen Storno oder bei Ausbleiben des Kunden verfällt die Anzahlung.

2.3 Stornobedingungen und Gebühren

Stornierungen mindestens 14 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag sind kostenlos.

Bei Stornierungen weniger als 14 Tage vor Ankunft verrechnet Vienna Apartments eine Stornogebühr in der Höhe von drei Nächtigungen des gebuchten Apartments nach Preisliste. Sofern keine Anzahlung geleistet wurde, wird der Betrag von der vom Kunden im Zuge der Buchung angegebenen Kreditkarte abgebucht.

Sollte der Kunde am Tag der Anreise – ohne Vienna Apartments vorher telefonisch zu kontaktieren – nicht zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Treffpunkt erscheinen, gilt die Buchung als storniert und die Stornogebühren werden verrechnet.

2.4 Vorzeitige Abreise

Kündigt der Gast an, dass er vorzeitig abreisen wird, refundiert Vienna Apartments bereits bezahlte Nächtigungen, sofern die Bekanntgabe des tatsächlichen Abreisetages mindestens 14 Tage im Voraus erfolgt.
Vienna Apartments überweist den Betrag auf ein vom Gast genanntes Konto, wobei die Bankspesen zu Lasten des Kunden gehen oder zahlt nach Terminvereinbarung den Betrag im Büro von Vienna Apartments bar aus.

3 Ankunfts- und Abreisemodalitäten

3.1 Ankunft (Check-In)

Check-In ist ab 10:00 möglich, jedoch kann Vienna Apartments nicht garantieren, dass das Apartment vor 14:00 fertig gereinigt ist.

Vienna Apartments verfügen über keine ständig besetzte Rezeption und bieten daher ausschließlich folgende zwei Check-In Abläufe zur Auswahl:

3.1.1 „Self-Check-In“ (keine zusätzlichen Kosten)

Der Gast kommt in einem zuvor vereinbarten Zeitrahmen von 2 Stunden zwischen 10:00 und 23:00 zum Büro von Vienna Apartments.
Das Büro befindet sich im 16. Bezirk, Lorenz-Mandlgasse 62.
Dort erledigt ein Mitarbeiter gemeinsam mit dem Kunden die Administration (Gästeblatt ausfüllen gem. Punkt 6.1, Bezahlung der Rechnung), beantwortet etwaige Fragen und händigt dem Gast die Apartmentschlüssel aus. Danach fährt der Gast alleine zu dem gebuchten Apartment.

3.1.2 „Pick-Up & Check-In Service“ (zusätzliche Kosten gemäß Preisliste)

Vienna Apartments organisiert ein Taxi, das den Gast am Ort seiner Ankunft in Wien abholt und direkt zum Apartment bringt. Die Administration (Gästeblatt ausfüllen gem. Punkt 6.1, Bezahlung der Rechnung) wird vor Ort erledigt.

Für das “Pick-Up & Check-In Service” fallen neben dem Apartmentpreis zusätzliche Kosten an. Diese sind abhängig vom Abholungsort und dem Standort an dem sich das gebuchte Apartment befindet.
Eine dementsprechende Preis-Matrix befindet sich am Ende der Preisliste von Vienna Apartments.

Das “Pick-Up & Check-In Service” umfasst folgende Dienstleistungen:

  • Abholung des Apartment-Schlüssels vom Vienna Apartments Büro

  • Abholung des Gastes vom vereinbarten Ort

  • Transport des Gastes und des Gepäcks zum gebuchten Apartment

  • Unterstützung beim Tragen des Gepäcks zum Apartment

  • Gästeblatt ausfüllen und Kassieren des Apartmentpreises

  • Transport des Gästeblattes zum Vienna Apartments Büro

  • Verrechnen des Apartmentpreises mit Vienna Apartments

3.2 Abreise (Check-Out)

Das Apartment muss vom Gast bis 10:00 von seinen Fahrnissen geräumt verlassen werden.
Vienna Apartments verrechnen eine weitere Nächtigung, wenn die Check-Out Zeit ohne gesonderte Vereinbarung nicht eingehalten wird.

Vor dem Verlassen muss der Gast etwaig angefallene Telefongebühren zum Telefon (ein Gebührenzähler ist in jedem Apartment mit Telefon vorhanden und dessen Funktion wird beim Check-In erklärt) legen und alle Apartmentschlüssel gut sichtbar im Apartment deponieren.
Danach zieht der Gast die Türe von außen zu.

4 Bezahlung

Die Apartmentmiete ist bei Schlüsselübergabe in vollem Umfang fällig.
Bei Buchungen von mehr als 2 Monaten kann die Bezahlung auch monatlich im Voraus erfolgen.

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden bei „Self-Check-In“ (siehe Pkt. 3.1.1.)

Vienna Apartments akzeptiert bei Self-Check-In:

  • Barzahlung in Euro

  • Österreichische Debitkarten: Quick, Bankomat (Maestro)

  • Internationale Debitkarten: Maestro

  • Kreditkarten: Visa, DinersClub, Mastercard

4.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden bei „Pickup & Check-In Service“ (siehe Pkt. 3.1.2.)

Vienna Apartments akzeptieren bei Pickup & Check-In Service aus organisatorischen Gründen ausschließlich:

  • Barzahlung in Euro

In keinem Fall akzeptiert Vienna Apartments Schecks oder Fremdwährung.

5 Regelungen in Bezug auf Unbewohnbarkeit oder Unverfügbarkeit von Apartments

Sollte sich herausstellen, dass ein Apartment aufgrund von Mängeln, Wartungsarbeiten oder anderen betrieblichen Erfordernissen nicht bewohnbar oder verfügbar ist, hat Vienna Apartments das Recht, dem Kunden ein anderes als das von ihm gebuchte Apartment zuzuteilen, sofern es sich am selben Standort befindet, mindestens gleich groß ist und mindestens ebensoviel wie das ursprüngliche Apartment kostet, wobei der Preis des ursprünglich gebuchten Apartments verrechnet wird.

Ist kein solches Apartment verfügbar, wird Vienna Apartments versuchen, dem Kunden adäquate Alternativangebote zu vergünstigten Konditionen zu machen.
Der Kunde kann eines der Alternativangebote auswählen oder kostenlos stornieren.
Vienna Apartments garantiert in diesem Fall die Rückerstattung aller nicht konsumierten Zahlungen.
Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen.

6 Pflichten des Unterkunftsnehmers

6.1 Meldepflicht

Das österreichische Meldegesetz schreibt vor, daß jeder Unterkunftsnehmer polizeilich gemeldet wird.

Zu diesem Zweck muß jeder Gast vor Apartmentbenutzung ein dafür vorgesehenes Gästeblatt wahrheitsgemäß ausfüllen und unterschreiben. Ehepartner und Kinder des Ausfüllers können miterwähnt werden und müssen kein eigenes Gästeblatt ausfüllen.

Die Gästeblätter werden von Vienna Apartments verwahrt und werden - außer an die Inspektoren der Hotelpolizei - nicht an Dritte weitergegeben.

Jeder Gast hat dafür Sorge zu tragen, dass ausschließlich Personen im Apartment nächtigen, die ein solches Gästeblatt ausgefüllt haben.

6.2 Sonstige Pflichten

Der Gast muss dem Personal von Vienna Apartments oder von Vienna Apartments beauftragten Handwerkern jederzeit Zutritt gewähren um Inspektionen, Reinigungen oder Reparaturen durchzuführen. Vienna Apartments trägt selbstverständlich dafür Sorge, die Privatsphäre des Kunden soweit wie möglich zu wahren und wird den Zutritt soweit als möglich zuvor ankündigen.

Der Gast hat die Pflicht, das Apartment und dessen Einrichtung und Inventar pfleglich zu behandeln, als wäre es sein Eigentum.

Der Gast übernimmt alle Kosten für die Behebung von Schäden, die von ihm mutwillig oder durch unsachgemäße Behandlung herbeigeführt werden (z.B.: Brandspuren, Beschädigung oder grobe Verschmutzung von Möbeln/Textilien, Glasbruch, etc.) in voller Höhe.

Bei Verlust eines Schlüssels muss der Gast die Kosten für den Einbau eines neuen Schlosses inklusive 6 Schlüssel übernehmen.

Die Gäste sind dafür verantwortlich, Ihren Abfall regelmäßig in den dafür vorgesehenen Sammelbehälter im Erdgeschoss des Gebäudes zu entsorgen.

7 Sonstiges

Das Apartment darf nicht an andere Personen weitervermietet bzw. untervermietet werden.

Vienna Apartments haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Eigentum oder Verletzungen und Erkrankungen des Gastes.

Etwaige Beschwerden oder Mängel müssen sofort übermittelt werden, damit Vienna Apartments so schnell wie möglich die Behebung des Problems veranlassen kann.